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第一次进来的人
关心的是顺序。先做什么、再做什么、卡在哪一步会有什么提示，步骤之间不能跳，也不能靠猜。
品牌中心 / BRAND VIEW
世界在此
更换登录视角
MANBET登录 服务的人，站在不同的起点上。有人第一次在浏览器里找入口，有人发现昨天还能打开的位置今天变了，还有企业 IT 需要先确认内网环境能不能通过。同一件事，得用三种讲法说清楚。
01 / 视角从何而来
把“用户”拆开看，入口才找得准
一份写得再完整的通用说明，也很难同时回答“我现在该点哪里”和“为什么和上个月不一样”。按处境分开之后，每一种人先看到的都是自己那一步，剩下的部分需要时再展开。
VIEW 02
已经用过一段时间的人
关心的是差异。位置挪了、按钮改了、提示语换了，需要一个能对着看的版本说明，而不是从头再学一遍。
VIEW 03
替别人解决问题的人
关心的是可交付。要给同事一份能照着做的清单，要能提前排除环境风险，还要知道出了问题找谁跟进。
02 / 更新准则
入口会调整，说明必须跟上
浏览器在升级，企业内网策略在变，入口位置也会挪动。帮助内容如果停在某一个时间点，用户在下一个时间点就会迷路。
所以我们把整理节奏固定下来：季度做大范围梳理，月度滚动补充新条目。入口一旦调整，新手操作步骤与版本变更说明在同一天完成更新，不让两边说法错开。
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每季度
做一次大型专题梳理
把散落的条目归拢成主题合集，把已经不适用的旧步骤移走，保证翻到的内容都是当前可用的。
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每月
约 15 条新条目滚动补入
多数来自用户在反馈区描述的具体环境，确认之后整理成别人也能照着做的步骤。
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入口调整当天
两边说明同时到位
新手操作步骤与版本变更说明同日发布，调整前后的差异用版本号加相对时间线标注，方便直接对照。
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常见提问
确认后 24 小时内沉淀
三类身份提交的问题，答复一经确认就写成公开条目，下一个人遇到同样的环境不用再问一遍。
03 / 服务对象
三类身份，三种被照顾的方式
第一次完成登录
从浏览器准备到输入入口，每一步都给出可预期的结果，遇到异常先看提示再看排查路径，不用来回试。
跟上入口变化
入口迁移、路径调整都有对应的版本说明，可以按时间线回看，也可以只看最近一次改动带来的差别。
先排除环境问题
浏览器版本、屏幕分辨率、网络代理、插件冲突与安全软件五类检查项，可以在部署前先过一遍，把问题挡在前面。
江西及周边的落地支持
面向制造、零售、物流与专业服务等场景，企业与 8 家区域技术服务伙伴建立内容互认，本地的适配咨询可以由熟悉现场环境的伙伴直接接上，覆盖面延伸到江西周边地区。
伙伴与内容团队使用同一份条目，同一个问题在不同渠道得到的答复保持一致。
04 / 内容档案
长期在做的事，会有痕迹
帮助内容不是发一次就结束。每整理一次，档案就厚一层；每解决一个真实问题，下一个人就少走一段弯路。
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个主题合集
覆盖账号准备、浏览器设置、登录异常排查与设备适配
60余篇
更新故事与操作指引
按版本留档，需要对比前后变化时可以直接回查
8
家区域技术服务伙伴
为江西及周边企业客户提供本地适配咨询
2次点击
从首页找到帮助内容
旧入口调整之后，侧边轨道可以直接抵达各帮助分区